Stell dich der Herausforderung.
Zuerst mit der Analyse deiner Einsparpotenziale. Danach Schritt für Schritt:
Die Analyse zeigt, welcher Anteil deiner Tickets automatisierbar ist und was das spart. Online in Minuten oder bei dir im Haus.
On-Premise · mit Open Source
Ein Mitarbeiter von CLOUDSUPPLIES richtet die Analyse mit Open-Source-Werkzeugen in deiner Infrastruktur ein. Deine Tickets verlassen dein Netz nicht.
Termin mit einem Mitarbeiter buchenAusgangswerte der Analyse: automatisierbarer Anteil je Ticketkategorie. Mit deinem Export passt du jeden Wert an.
MILTON verbindet IT-Monitoring und KI und erledigt Regelaufgaben direkt in deinem Ticketsystem – in der Cloud, On Premise oder hybrid.
Erfahrungswerte aus über 10 Millionen ausgewerteten IT-Tickets bei mehr als 400 Unternehmen.
1 · Tickets auslesenLiest eintreffende Tickets in Echtzeit mit – wie ein Agent mit eigenem Login.
2 · Monitoring auswertenMonitoringdaten konkretisieren das Ticket und zeigen Störungen früh.
3 · Aufgabe ausführenDer bekannte Lösungsweg wird zuverlässig und in Sekunden umgesetzt.
4 · DokumentierenTicket, Betriebshandbuch und CMDB werden nach ISO 20000 gepflegt.Originalzitate von IT-Verantwortlichen, die MILTON im Betrieb einsetzen.
Innerhalb kürzester Zeit wurden erhebliche Verbesserungen in der Stabilität und Performance erreicht. Dadurch stieg nicht nur die Servicequalität und Produktivität, sondern auch die Mitarbeiterzufriedenheit.
Thomas MeckelburgProkurist und IT-Leiter, Assmy und Böttger Electronic GmbH
Wir sind von der Professionalität und den innovativen Leistungen begeistert. Der Freiraum in unserem IT-Team wurde spürbar erhöht, und wir haben dadurch mehr Zeit für unsere IT-Projekte.
Moritz SchraderGeschäftsführer – COO, ias GmbHKunden und Partner
Wie MILTON arbeitet, was mit deinen Daten passiert und was du für den Start brauchst.
Der „#digital Admin“ von CLOUDSUPPLIES. MILTON verbindet IT-Service-Monitoring und KI und automatisiert IT-Regelaufgaben und Tickets im laufenden Betrieb.
Was täglich, wöchentlich oder monatlich wiederkehrt – etwa User-, Server-, Patch- und Backup-Management. Netzwerk, Storage und Server beherrscht MILTON von Beginn an.
Nein. MILTON arbeitet über die Schnittstellen deiner vorhandenen Werkzeuge und verändert weder Applikationen noch Betriebsprozesse.
Von Margaret Hamilton, die bei der NASA die Bordsoftware der Apollo-11-Mondlandung verantwortete. In „Hamilton“ steckt MILTON: Modular Intelligent and Learning Technology for Operation Needs.
An dein Ticketsystem oder Postfach und an dein IT-Monitoring – über die vorhandenen Standardschnittstellen, wie ein Service-Desk-Agent mit eigenem Login.
Nein. Auf deinen bestehenden Systemen wird keine zusätzliche Software installiert.
Ja. Ein Mitarbeiter richtet sie mit Open-Source-Werkzeugen bei dir im Haus ein. MILTON selbst läuft in der Cloud, On Premise oder hybrid.
CSV und XLSX aus jedem Ticketsystem. Die Spalten ordnest du nach dem Hochladen selbst zu.
Nein. Die Ticketanalyse liest die Datei lokal. Übertragen werden nur Zahlen, die du ausdrücklich exportierst.
In deiner Datenhoheit. MILTON ist konform zu ISO 20000, ISO 27001, BSI IT-Grundschutz, ISAE 3402 und DSGVO.
Ja, das MILTON Security Whitepaper und den MILTON-Überblick findest du im Downloadbereich von CLOUDSUPPLIES.
Automatisierungspotenzial aus deinem Ticketexport berechnen.
Analyse starten → SpielDen Service Desk durchspielen und Automatisierung zukaufen.
Spielen → SkillsGeprüfte Skills für Claude und ChatGPT, mit Manifest und Prüfsumme.
Skills ansehen → Norm-Klassifikation13 Domänen, 46 Bereiche, 151 Aktionen – erkunden und laden.
Taxonomie öffnen → WebinarLive mit Fragerunde. Wir schicken dir die nächsten Termine.
Zum Webinar anmelden → Expertengespräch30 Minuten zu deinem Service Desk – ohne Verifikation.
Termin buchen →
